廣告公司按照年初職工教育培訓(xùn)工作計劃，經(jīng)過相關(guān)人員的充分準(zhǔn)備，5月23日下午4時，組織全司職工在市場營銷部進(jìn)行營銷知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本次主講人為市場總監(jiān)蔡紅兵，主題為：建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系。

市場總監(jiān)蔡紅兵授課

在下午的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，市場總監(jiān)蔡紅兵圍繞建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系展開講述，先后從提高服務(wù)品質(zhì)、客戶服務(wù)概述、客戶關(guān)系的三個“為什么”、客戶服務(wù)的本質(zhì)、客戶服務(wù)的原則、客戶不滿意的服務(wù)分析 、如何改善服務(wù)品質(zhì)、處理好與老客戶的關(guān)系、加強(qiáng)售后服務(wù)、妥善處理客戶投訴 、與客戶共同成長等10幾個方面，并結(jié)合自身的營銷實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)身說法給大家進(jìn)行的通俗講解。

副經(jīng)理李永強(qiáng)講話

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，副經(jīng)理李永強(qiáng)要求所有參培人員認(rèn)真聽講，做好筆記，對于所講所學(xué)內(nèi)容要融會貫通，學(xué)以致用，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)營銷的技巧、能力和水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷工作再上新臺階。

據(jù)了解，本次培訓(xùn)也是廣告公司嘗試新的培訓(xùn)模式，由一線人員結(jié)合自身所學(xué)和所長，為大家現(xiàn)身說法講解所學(xué)之長，不僅有營銷知識、還有設(shè)計、財務(wù)軟件等專業(yè)知識，后面將陸續(xù)展開培訓(xùn)。